1. Generalidades

La presente política de privacidad informa sobre la manera en que la Fundación del Castillo de Thun («Stiftung Schloss Thun», en adelante «nosotros») trata los datos personales («sus datos»). Concedemos gran importancia a la protección de los derechos de la personalidad de los usuarios de nuestros productos, cumplimos las disposiciones aplicables en materia de protección de datos y adoptamos las medidas necesarias para proteger sus datos. Los sitios web de terceros accesibles a través de nuestros propios sitios no están sujetos a estas normas de protección de datos; no asumimos responsabilidad alguna al respecto.

2. Tratamientos de datos y finalidades de uso

2.1 Generalidades

Se entiende por «datos personales» toda información relativa a una persona identificada o identificable (por ejemplo, nombre, número de teléfono, dirección, dirección de correo electrónico, así como datos procedentes de un registro, una reserva, concursos o encuestas). Por «tratamiento» se entiende cualquier operación relativa a datos personales (recopilación, almacenamiento, gestión, uso, transmisión, comunicación, supresión). Sus datos se utilizan únicamente para los fines indicados en la presente política. Los protegemos frente a la pérdida, el robo y el uso indebido. Sus datos pueden intercambiarse con proveedores de servicios de la Fundación del Castillo de Thun y ser utilizados por estos para los fines aquí mencionados.

2.2 Usuarios no anónimos

Al registrarse, realizar una reserva/pedido, suscribirse al boletín informativo o participar en concursos, recopilamos datos personales (nombre y apellidos, dirección, correo electrónico, en su caso datos de pago, números de teléfono, fecha de nacimiento, datos de perfil voluntarios); es posible un enriquecimiento con datos adquiridos de terceros. Uso: ejecución de la relación contractual, posibilitar/verificar la reserva, presentación personalizada de la cuenta de usuario, tramitación de consultas de contacto, envío de boletines informativos, notificación/publicación de ganadores; evaluación del comportamiento de uso para mejorar nuestras prestaciones; fidelización de clientes, marketing, publicidad personalizada. La transmisión entre el navegador y nuestros servidores se realiza de forma cifrada (HTTPS); los usuarios están obligados a utilizar una versión actual de los navegadores habituales.

2.3 Usuarios anónimos

Durante la visita, nosotros y terceros recopilamos datos mediante cookies y técnicas similares (archivos de texto almacenados en el sistema del usuario para analizar el uso; reconocimiento de visitantes recurrentes; prestaciones individualizadas). Las cookies mejoran nuestros servicios, haciéndolos más eficaces y seguros. Su almacenamiento puede impedirse en la configuración del navegador («no aceptar cookies»), lo que puede limitar la funcionalidad. El uso se mide mediante sistemas técnicos, mayoritariamente de proveedores externos (de forma anónima o personal), en particular para analizar el comportamiento de navegación y medir el alcance; también se utiliza con fines de marketing, mejora de la oferta, formatos adecuados al público objetivo y diseño adaptado a las necesidades (por ejemplo, ventanas emergentes).

3. Comunicación a terceros

No se realiza comunicación alguna, salvo obligación legal o resolución judicial. Se exceptúa la comunicación a) para la protección jurídica de los usuarios, b) para cumplir requisitos legales, c) para defender y proteger nuestros derechos, d) para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso o de las disposiciones de protección de datos, e) para resolver dificultades técnicas, f) a socios de servicios para la tramitación de pedidos/encargos (limitada a los datos necesarios), g) a socios de servicios para marketing, análisis de datos técnicos, tratamiento/almacenamiento. Trabajamos con un número limitado de socios cuidadosamente seleccionados que cumplen elevados estándares de protección de datos y seguridad; la divulgación se realiza solo en la medida necesaria. En caso de una reorganización de los activos de la Fundación, los datos personales podrán transferirse en el marco de dicha operación.

4. Transmisión al extranjero

Cuando sea necesario y conveniente, también transmitimos datos personales a terceros en el extranjero.

5. Plugins e integraciones de terceros

Nuestras ofertas están conectadas con funciones de terceros (por ejemplo, plugins de redes sociales como Facebook, LinkedIn, Google, Twitter; visitas a nuestra presencia en sitios de terceros). Si dispone de una cuenta con estos terceros, estos pueden medir su uso; en ese caso, la dirección IP, la configuración del navegador y otros parámetros pueden transmitirse y almacenarse. No tenemos control sobre ello y no asumimos responsabilidad alguna al respecto.

6. Base jurídica

El tratamiento se realiza siempre conforme a las disposiciones aplicables en materia de protección de datos. Bases: relación contractual (incluidas las medidas precontractuales), obligaciones legales, interés preponderante (desarrollo de la oferta según las necesidades, marketing, presentación atractiva de prestaciones relevantes –base importante para la financiación y el desarrollo–; nuestros intereses están en consonancia con los de los usuarios; posibilidad de oposición conforme a los puntos 8 y 9), así como el consentimiento, cuando se haya obtenido.

7. Duración de la conservación

Durante el tiempo necesario para la finalidad perseguida o mientras exista otra base jurídica; en el caso de relaciones contractuales, como mínimo durante su duración, así como durante los plazos de prescripción en curso o las obligaciones legales/contractuales de conservación.

8. Sus derechos

8.1 Acceso y rectificación

Acceso gratuito, rectificación/complementación de los datos.

8.2 Supresión y limitación

Aviso: las obligaciones legales o contractuales de conservación pueden impedir la supresión; en ese caso se procederá a la limitación/bloqueo; una supresión parcial puede limitar el uso de nuestros servicios.

8.3 Derecho de oposición

Detalles en el punto 9.

8.4 Portabilidad de los datos

En la medida en que resulte aplicable.

8.5 Revocación del consentimiento

Con efectos para el futuro; a partir de entonces, el uso habitual de los servicios podría dejar de ser posible.

8.6 Reclamación

Ante la autoridad de supervisión competente (lugar de residencia, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción).

9. Oposición

9.1 Usuarios anónimos

El retargeting puede impedirse mediante la configuración del navegador «no aceptar cookies»; los demás tratamientos se rigen por las indicaciones del punto 2.3.

9.2 Usuarios registrados/con sesión iniciada

Sin segmentación → correo electrónico a info@schlossthun.ch con la indicación «Sin segmentación como usuario con sesión iniciada».

9.3 Medidas de marketing

Correo electrónico a info@schlossthun.ch con la indicación «Sin medidas de marketing».

9.4 Boletín informativo

Cancelación de la suscripción mediante el enlace incluido en el boletín informativo.

10. Contacto

Para consultas, información y el ejercicio de los derechos mencionados en los puntos 8 y 9, diríjase al responsable de protección de datos de la Fundación del Castillo de Thun:

Castillo de Thun, Schlossberg 1, CH-3600 Thun, info@schlossthun.ch.

11. Modificaciones

Podemos modificar la presente política de privacidad en cualquier momento; las modificaciones se publican de inmediato en el sitio web. Es responsabilidad de los usuarios informarse sobre la versión vigente; se recomienda una consulta periódica.

Thun, 01.01.2019