Déclaration de confidentialité

1. Généralités

La présente déclaration de confidentialité informe de la manière dont la Fondation du Château de Thoune (« Stiftung Schloss Thun », ci-après « nous ») traite les données personnelles (« vos données »). Nous attachons une grande importance à la protection des droits de la personnalité des utilisateurs de nos produits, respectons les dispositions applicables en matière de protection des données et prenons les mesures nécessaires pour protéger vos données. Les sites web de tiers accessibles via nos propres sites ne sont pas soumis aux présentes règles de protection des données ; nous n’assumons à cet égard aucune responsabilité.

2. Traitements de données et finalités d’utilisation

2.1 Généralités

Les « données personnelles » sont toutes les informations se rapportant à une personne déterminée ou déterminable (par exemple nom, numéro de téléphone, adresse, adresse e-mail, ainsi que les données issues d’une inscription, d’une réservation, de concours ou d’enquêtes). Le « traitement » désigne toute opération relative aux données personnelles (collecte, conservation, gestion, utilisation, transmission, communication, suppression). Vos données ne sont utilisées qu’aux fins mentionnées dans la présente déclaration. Nous les protégeons contre la perte, le vol et les abus. Vos données peuvent être échangées avec des prestataires de services de la Fondation du Château de Thoune et utilisées par ces derniers aux fins mentionnées ici.

2.2 Utilisateurs non anonymes

Lors d’une inscription, d’une réservation/commande, d’une inscription à la newsletter ou de concours, nous collectons des données personnelles (prénom/nom, adresse, e-mail, le cas échéant coordonnées de paiement, numéros de téléphone, date de naissance, données de profil facultatives) ; un enrichissement au moyen de données acquises auprès de tiers est possible. Utilisation : exécution de la relation contractuelle, permettre/vérifier la réservation, présentation personnalisée du compte utilisateur, traitement des demandes de contact, envoi de newsletters, information/publication des gagnants ; analyse du comportement d’utilisation afin d’améliorer les prestations ; fidélisation de la clientèle, marketing, publicité ciblée. La transmission entre le navigateur et nos serveurs s’effectue de manière cryptée (HTTPS) ; les utilisateurs sont tenus d’utiliser une version actuelle des navigateurs courants.

2.3 Utilisateurs anonymes

Lors de la visite, nous et des tiers collectons des données au moyen de cookies et de techniques similaires (fichiers texte déposés sur le système de l’utilisateur permettant d’analyser l’utilisation ; reconnaissance des visiteurs récurrents ; prestations individualisées). Les cookies améliorent nos services, les rendent plus efficaces et plus sûrs. Leur enregistrement peut être empêché dans les paramètres du navigateur (« ne pas accepter les cookies »), ce qui peut toutefois restreindre la fonctionnalité. L’utilisation est mesurée au moyen de systèmes techniques, majoritairement de fournisseurs tiers (de manière anonyme ou personnalisée), notamment pour analyser le comportement de navigation et mesurer l’audience ; utilisation également à des fins de marketing, d’amélioration de l’offre, de formats adaptés au public cible et de conception adaptée aux besoins (par exemple pop-ups).

3. Transmission à des tiers

Aucune transmission, sauf obligation légale ou décision judiciaire. Sont exceptées les transmissions a) à des fins de protection juridique des utilisateurs, b) pour satisfaire à des exigences légales, c) pour défendre et protéger nos droits, d) pour assurer le respect des conditions d’utilisation ou des dispositions de protection des données, e) pour résoudre des difficultés techniques, f) à des partenaires de services pour le traitement des commandes/mandats (limitée aux données nécessaires), g) à des partenaires de services pour le marketing, l’analyse de données techniques, le traitement/la conservation. Nous travaillons avec un nombre restreint de partenaires soigneusement sélectionnés répondant à des normes élevées de protection des données et de sécurité ; la communication n’a lieu que dans la mesure nécessaire. En cas de réorganisation des actifs de la Fondation, des données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.

4. Transmission à l’étranger

Si nécessaire et opportun, nous transmettons également des données personnelles à des tiers à l’étranger.

5. Plug-ins et intégrations de tiers

Nos offres sont mises en réseau avec des fonctions de tiers (par exemple des plug-ins de réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn, Google, Twitter ; visite de nos présences sur des sites tiers). Si vous disposez d’un compte auprès de ces tiers, ceux-ci peuvent mesurer votre utilisation ; l’adresse IP, les paramètres du navigateur et d’autres paramètres peuvent alors être transmis et enregistrés. Nous n’avons aucun contrôle sur ce point et n’assumons aucune responsabilité à cet égard.

6. Base légale

Le traitement s’effectue toujours conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données. Bases : relation contractuelle (y compris mesures précontractuelles), obligations légales, intérêt prépondérant (développement de l’offre en fonction des besoins, marketing, présentation attrayante des prestations pertinentes – base importante pour le financement et le développement ; nos intérêts sont en adéquation avec ceux des utilisateurs ; possibilité d’opposition conformément aux chiffres 8 et 9), ainsi que le consentement, lorsqu’il a été recueilli.

7. Durée de conservation

Aussi longtemps que nécessaire pour la finalité poursuivie ou qu’une autre base légale existe ; en cas de relations contractuelles, au moins pendant leur durée ainsi que pendant les délais de prescription en cours ou les obligations légales/contractuelles de conservation.

8. Vos droits

8.1 Droit d’accès et de rectification

Accès gratuit, rectification/complément des données.

8.2 Suppression et limitation

À noter : des obligations légales ou contractuelles de conservation peuvent s’opposer à la suppression ; dans ce cas, limitation/blocage ; une suppression partielle peut restreindre l’utilisation des services.

8.3 Droit d’opposition

Détails au chiffre 9.

8.4 Portabilité des données

Dans la mesure où applicable.

8.5 Révocation du consentement

Avec effet pour l’avenir ; par la suite, l’utilisation habituelle des services pourrait ne plus être possible.

8.6 Réclamation

Auprès de l’autorité de surveillance compétente (lieu de résidence, lieu de travail ou lieu de la violation présumée).

9. Opposition

9.1 Utilisateurs anonymes

Le retargeting peut être empêché par le paramètre du navigateur « ne pas accepter les cookies » ; les autres traitements sont régis par les indications du chiffre 2.3.

9.2 Utilisateurs enregistrés/connectés

Pas de ciblage → e-mail à info@schlossthun.ch avec la mention « Pas de ciblage en tant qu’utilisateur connecté ».

9.3 Mesures de marketing

E-mail à info@schlossthun.ch avec la mention « Pas de mesures de marketing ».

9.4 Newsletter

Désinscription via le lien figurant dans la newsletter.

10. Contact

Pour toute question, demande de renseignements et exercice des droits mentionnés aux chiffres 8 et 9, veuillez vous adresser au responsable de la protection des données de la Fondation du Château de Thoune :

Château de Thoune, Schlossberg 1, CH-3600 Thoune, info@schlossthun.ch.

11. Adaptations

Nous pouvons modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment ; les adaptations sont publiées sans délai sur le site web. Il incombe aux utilisateurs de s’informer de la version actuelle ; une consultation régulière est recommandée.

Thoune, le 01.01.2019